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Nous nous en réjouissons.

Livraison

Notre objectif de livraison est de vous expédier votre commande le plus vite possible avec un maximum de fiabilité. Ainsi, nous travaillons exclusivement avec des partenaires de notoriété travaillant eux-mêmes avec des prestataires nationaux de premier ordre, selon les pays de livraison visés.

En règles générales, un colis à destination de la Belgique devrait arriver endéans les 4 jours ouvrables.

Pour L’Allemagne, le Grand-Duché de Luxembourg et la France (hors France d’Outre-mer), les délais de livraison tournent autour des 5 à 7 jours ouvrables. Le cas échéant une livraison au sein de l’UE peut prendre 6 à 8 jours selon les destinations.

Si votre colis n’a pas été présenté à l’adresse de livraison après 6 jours ouvrables pour la Belgique, 10 jours ouvrables pour l’Allemagne, le Grand-Duché De Luxembourg et la France (hors France d’Outre-mer) ? Prenez contact avec nous sous info@gamingroomconcept.com et nous regarderons avec vous ce qu’il en est.

Sur la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne et la France métropolitaine, aucun frais d’expédition est demandé à partir d’une commande d’une valeur de 100,00 euros. Les prix ainsi annoncés dans votre panier d’achat incluent les frais de transport, de packaging et de manutention.

Pour les commandes de moins de 100,00 €, les frais d’expédition suivants sont d’application.

0-2 kg 2-5 kg 5-10 kg 10-20 kg 20-30 kg
Belgique 6,90 € 7,40 € 8,10 € 10,70 € 10,70 €
G-D de Luxembourg 15,20 €  15,20 € 15,20 € 38,49 € 38,49 €
France  15,20 €  15,20 € 15,20 € 38,49 € 38,49 €
Allemagne 15,20 €  15,20 € 15,20 € 38,49 € 38,49 €

Selon les endroits de livraison dans certains pays ou régions et selon la date de modification des tarifs des partenaires, les frais de port peuvent différer de ceux indiqués. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Pour d’autres pays que ceux mentionnés ci-dessus, nous nous ferons un plaisir de vous communiquer un prix d’expédition sur mesure.

Contactez-nous :

Gaming Room Concept
Scheidweg 32a
4700 Eupen
Belgium
Appelez-nous : +32(0)479/10.77.93
Écrivez-nous : info@gamingroomconcept.com

Retour

En termes de retour de produits, si dans certaines industries, l’essai et le retour de produits, sans frais vers l’expéditeur sont une norme, notre offre ne pourra pas, pour des raisons écologiques, économiques mais aussi dû à la nature de certains des produits, offrir ce type de service.

Pour les produits ne pouvant être retournés par les services postaux ordinaires, trouvez ci-dessous à titre indicatif, des tarifs généralement appliqués en 2021 par :

Ton-ex PGmbH

Website: www.ton-ex.be

Langenbend 6

B-4701 Kettenis

TVA BE0888.708.456

transport.tonex@gmail.com

+32.87.65.67.55

Pour les petits volumes jusqu’à 300 kg = 0,45 €/km HTVA aller-retour.

Pour les volumes de 300 kg jusqu’à 1.300 kg = 0,55 €/km HTVA aller-retour.

Retour de livraisons défectueuses

Si nous n’approuvons pas de façon générale la pratique d’envois-essais-retours à outrance, nous savons et comprenons très bien que votre Gaming Room se doit être parfait et unique.

Pour des livraisons prouvées défectueuses, nous mettons évidemment en pratique toutes les dispositions légales en votre faveur.

Votre commande ne correspond pas à ce que vous attendiez ? Prenez contact avec nous, c’est avec plaisir que nous regardons avec vous comment la remplacer, l’échanger, la rembourser.

Votre satisfaction et votre expérience de gaming nous importe.

Nous demandons juste que le produit soit dans son emballage d’origine et que vous disposiez de la preuve d’achat via Gaming Room Concept.

Contactez-nous simplement via info@gamingroomconcept.comet nous regarderons ensemble après une solution simple et rapide.

Pour un détail exhaustif nous vous invitons à consulter nosconditions générales de vente.